(網(wǎng)經(jīng)社訊)高潮期已過，2025年雙11大促開始拉下帷幕，不過京東、淘寶、天貓等平臺將延長至11月14日。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）預(yù)測，今年雙11大促全網(wǎng)累計銷售額約為16232億元，同比增長12.58%。17歲的雙11顯得更為“冷靜”和“成熟”，它不再僅僅是昔日的“購物狂歡節(jié)”，而是展現(xiàn)出了一些值得關(guān)注的新趨勢。（詳見#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/25s11/）
對此，浙江省供應(yīng)鏈專家顧問團(tuán)專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員裴長睿接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
1、當(dāng)“低價”不再是唯一吸引力，您認(rèn)為雙十一大促的核心價值是否已經(jīng)發(fā)生改變？它未來的生命力究竟在于什么？
裴長睿表示，雙十一的核心價值仍然通過高度競爭的機(jī)制呈現(xiàn)以低價為關(guān)鍵吸引力，在常態(tài)化促銷，直播電商主流化背景下，短期內(nèi)仍然會越來越卷，價格戰(zhàn)可能無法避免，但是確實(shí)不再是唯一吸引力，隨著經(jīng)濟(jì)下行趨勢明顯，消費(fèi)環(huán)境、用戶心智演變，大促的核心價值從簡單的省錢更加追求平衡品質(zhì)及價值感，追求新的悅己和新場景消費(fèi)，購物非單純囤貨而更加理性的補(bǔ)需，活動周期拉長對于平滑履約降低社會物流成本的價值明顯。
更大的價值應(yīng)該回歸如何讓用戶花費(fèi)更優(yōu)的價格，更少的時間買真正需要的高質(zhì)量商品，而不是以為的低價和復(fù)雜促銷，真正提升民眾生活質(zhì)量，真正解決我國新時代社會矛盾：人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。在經(jīng)濟(jì)艱難復(fù)蘇時期人們?nèi)匀豢梢宰屔罡w面，讓民生得到實(shí)際改善。
雙十一大促的生命力應(yīng)該是：幫普通人用最少的時間、最穩(wěn)的心態(tài)，完成一次理性、體面、有質(zhì)感的消費(fèi)更新，同時還可以有很多方向：
通過解決全產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)鏈優(yōu)化從內(nèi)卷式價格戰(zhàn)更多變?yōu)橛舱劭凼絻r值型讓利；
通過精簡復(fù)雜玩法，讓用戶從單一省錢到節(jié)約時間，購物實(shí)提高購物效率上更多節(jié)約；
通過科技加持消費(fèi)，更多在智能化、綠色可持續(xù)、新生活方式上發(fā)力帶來新的購物體驗(yàn)；
……
2、即時零售的全面參戰(zhàn)，是否意味著電商的競爭已經(jīng)從“遠(yuǎn)場”（全國物流）進(jìn)入了“遠(yuǎn)場+近場”（本地生活）的混合競爭新階段？這會對傳統(tǒng)電商格局產(chǎn)生怎樣的沖擊？
裴長睿稱，競爭早就開始且無處不在，用戶心智正在演變?yōu)椋骸澳睦锟煊直阋?，就在哪里買”；雖然即時零售確有覆蓋品類不足的缺陷，但是通過本地化供給，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)更多，履約時效更快等優(yōu)勢，對傳統(tǒng)電商格局產(chǎn)生沖擊，沖擊了傳統(tǒng)電商購物入口讓流量不再中心化，改變了用戶在傳統(tǒng)電商渠道的購物頻率，也影響了傳統(tǒng)電商用戶日活，用戶交易規(guī)模等“數(shù)據(jù)結(jié)果的蛋糕”。
3、您認(rèn)為今年主導(dǎo)的“理性消費(fèi)”趨勢，是一個經(jīng)濟(jì)周期下的短期現(xiàn)象，還是消費(fèi)觀念不可逆的長期轉(zhuǎn)變？這將如何倒逼中國制造業(yè)和零售業(yè)進(jìn)行升級？
裴長睿認(rèn)為，短期長期是一個相對概念，消費(fèi)觀念除了受經(jīng)濟(jì)水平影響更多的還有對未來收入的預(yù)期和外部環(huán)境 確定性影響，目前從各種信息來看各類不確定性沒有緩解反而還在加劇，所以大眾消費(fèi)的理性消費(fèi)仍然是中短期趨勢。 制造業(yè)需要利用好數(shù)字科技技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品升級，建設(shè)好全渠道能力，做到更懂用戶，創(chuàng)造更多用戶真實(shí)需求洞察下的產(chǎn)品設(shè)計，滿足更多用戶剛需場景，舉一個小小的例子：除了吸管外有沒有新產(chǎn)品設(shè)計能解決易拉罐型飲品安全衛(wèi)生飲用的長期痛點(diǎn)問題?？梢詮墓δ軡M足到痛點(diǎn)解決，到悅已及場景消費(fèi)的創(chuàng)新，同時也是中國制造向中國品牌升級的關(guān)鍵機(jī)會。
制造業(yè)品牌企業(yè)今天其實(shí)已經(jīng)具備繞過傳統(tǒng)零售商而touch用戶，建立自己的銷售渠道和私域，而零售業(yè)其實(shí)面臨更大生存挑戰(zhàn)：利潤進(jìn)一步壓縮，用戶多渠道分流，獲客成本增加等經(jīng)營難點(diǎn)。零售業(yè)需要利用好自身積累優(yōu)勢，充分以用戶為中心，發(fā)揮自身本地化服務(wù)能力進(jìn)行用戶精細(xì)化運(yùn)營，絕大多數(shù)零售商都忽略了用戶細(xì)分的價值。
零售企業(yè)還可以進(jìn)一步深入產(chǎn)業(yè)，建立自身產(chǎn)品及供應(yīng)鏈壁壘推出自有商品品牌，真正做好商品而非簡單整合銷售商品。讓用戶享受品質(zhì)低價的服務(wù)，聯(lián)合制造商推出更優(yōu)勢服務(wù)的能力進(jìn)而提升用戶粘性，在經(jīng)濟(jì)周期下行期間能承擔(dān)好讓大眾體面生活不降低生活品質(zhì)的價值。
專家介紹：裴長睿，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員，零售電商專家，供應(yīng)鏈架構(gòu)師；10余年泛消費(fèi)品、零售及電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；曾服務(wù)于迪卡儂、京東、阿里；浙江大學(xué)MBA；浙江省供應(yīng)鏈專家顧問團(tuán)專家；ACE供應(yīng)鏈創(chuàng)新專家委員會專家；京東大學(xué)認(rèn)證講師。
【小貼士】
無縫銜接國慶中秋，雙11這場年度購物狂歡盛會，在朝著“更快 更長 更簡單”的方向發(fā)展。網(wǎng)經(jīng)社第十七次啟動“直擊雙十一”特別策劃，通過十大方式包括 滾動播報、短視頻播報、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評、媒體評論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺層、渠道層、商家層、用戶層，對雙11播報、監(jiān)測、評論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即 資訊中心、評價中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。（詳見：http://m.99poke.cn/zt/25s11/）
重點(diǎn)關(guān)注淘寶天貓、京東、拼多多、唯品會、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、小紅書、微信視頻號、B站等平臺，以及美腕、交個朋友、遙望科技、東方甄選、謙尋、辛選、與輝同行、無憂傳媒、李佳琦、羅永浩、蛋蛋、烈兒寶貝、陳潔kiki等MCN機(jī)構(gòu)及主播達(dá)人。
